About this role
Klantenservicemedewerker bij APG in Heerlen Word Klantenservicemedewerker bij APG in Heerlen. Verdien € 18,85 per uur, help mensen met pensioenvragen en start met een betaalde fulltime training! Wat ga je doen? Ben jij die enthousiaste Klantenservicemedewerker die mensen graag helpt met belangrijke levensvragen? Bij APG in Heerlen ben jij het gezicht en de stem van de organisatie voor miljoenen mensen in Nederland. Geen dag is hetzelfde, want jij bent het eerste aanspreekpunt voor deelnemers met vragen over hun pensioen. Van scheidingen tot complexe uitkeringen, jij zorgt dat iedereen met een goed gevoel de telefoon ophangt of de chat afsluit! Jouw werk als Klantenservicemedewerker In deze functie beantwoord je vragen van deelnemers over hun pensioen, voornamelijk via de telefoon. Je helpt mensen die de financiële gevolgen van een scheiding checken en geeft heldere uitleg over de hoogte van specifieke uitkeringen. Je zorgt dat elke deelnemer met een glimlach afsluit door een luisterend oor te bieden, mee te denken in mogelijkheden en passende oplossingen aan te dragen. Werken bij APG APG is dé pensioenuitvoerder van Nederland en beheert de pensioenen voor miljoenen mensen. Werken als Klantenservicemedewerker hier betekent dat je direct bijdraagt aan de financiële toekomst van een groot deel van de Nederlandse bevolking. De sfeer op de afdeling in Heerlen is supergezellig en draait helemaal om samenwerking; je werkt hard met je team, maar er is altijd ruimte voor een praatje en om elkaar te helpen. Training en beschikbaarheid Je carrière bij APG begint in november met een betaalde fulltime training van vier weken. Ook bij een parttime dienstverband is deze training van 4 weken volledig fulltime. Daarna ben je beschikbaar voor minimaal 24 uur per week. J e kunt hierbij kiezen uit de volgende uren:16-24 uur, 22-28 uur, 24-32 uur, 26-34 uur, 28-36 uur of 32-38 uur. Je kunt dus zowel parttime als fulltime aan de slag in Heerlen....