About this role
Service adviseur location_on Vestiging: Hengelo handshake Dienstverband: 32 - 40 uur Ben jij het gezicht van de werkplaats en vind je het leuk om klanten te adviseren over onderhoud en reparaties? Heb je technische kennis, organisatietalent en oog voor klanttevredenheid? Dan is deze functie bij Autogroep Twente echt iets voor jou! Wij zijn Autogroep Twente Onder de vlag van Autogroep Twente werken we dagelijks met ruim 100 collega's aan de mobiliteit van onze klanten. Dat doen we met een glimlach en een nuchtere Twentse insteek. Geen poespas, doen wat je zegt en altijd de klant op één. Samen helpen we onze klanten vooruit. Er zijn maar weinig bedrijven waar werken zo persoonlijk en gezellig voelt als bij Autogroep Twente. Naast de zorg voor onze klanten hebben we namelijk écht oog voor elkaar. Wie hard werkt, mag ook samen genieten. Denk aan ons jaarlijkse kerstfeest (waar ook je partner van harte welkom is), gezellige teamuitjes, sportieve activiteiten en de vrijmibo. Bij ons word je niet zomaar een medewerker, je wordt onderdeel van de Autogroep Twente familie. Wat ga je doen? Als Serviceadviseur ben jij de schakel tussen de klant en de werkplaats. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich welkom voelt en duidelijk geïnformeerd wordt over de werkzaamheden aan zijn of haar auto. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Ontvangen en te woord staan van klanten aan de balie of telefoon. - Plannen en coördineren van werkplaatsafspraken. - Uitleg geven over onderhoud, reparaties en kosten. - Opstellen van werkorders en verwerken in het DMS-systeem. - Afstemmen met monteurs en controleren van de voortgang. - Bewaken van klanttevredenheid en kwaliteit van de service. Wat breng je mee? - Je hebt MBO-niveau en bij voorkeur ervaring als serviceadviseur of in een vergelijkbare functie binnen de automotive branche. - Je bent klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig. - Je hebt affiniteit met techniek en auto's. - Je kunt goe...