About this role
Applicatie Service Specialist Introductie (Unfortunately this client is looking for candidates fluent in Dutch) Ga jij aan de slag als Applicatie Service Specialist SaaS in omgeving Zwolle? Vind jij het leuk om klanten écht verder te helpen? Ben je communicatief sterk, denk je in oplossingen en krijg je energie van tevreden gebruikers? Dan is dit een mooie kans om jouw servicegerichte instelling te combineren met innovatieve software. Je komt terecht bij een snelgroeiende softwareorganisatie die dagelijks honderden organisaties ondersteunt met een gebruiksvriendelijk SaaS-platform. Binnen het Customer Success-team ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en speel je een belangrijke rol in hun dagelijkse succes. Je helpt klanten bij functionele vragen, denkt actief mee over verbeteringen en bouwt aan langdurige klantrelaties. Geen dag is hetzelfde. De ene klant heeft een praktische vraag over de software, terwijl een andere gebruiker ondersteuning nodig heeft bij een complexere situatie. Jij luistert, analyseert en zorgt voor een passende oplossing. Kom je er zelf niet uit? Dan schakel je met collega's uit development of Customer Success om de klant snel verder te helpen. Dankzij een uitgebreid inwerktraject leer je zowel de software als de branche goed kennen. Ben jij servicegericht, leergierig en wil je werken binnen een innovatieve SaaS-omgeving? Lees dan verder. - Salaris passend bij kennis en ervaring (richting € 3500) - 24 tot 32 uur per week (40 uur bespreekbaar) - Uitgebreid inwerk- en opleidingstraject - Jaarlijks persoonlijk opleidingsbudget - Doorgroeimogelijkheden richting Customer Success, Consultancy of Training - Werken binnen een ambitieus en informeel team - Moderne werkplek en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden Wat breng je mee? - MBO+ werk- en denkniveau - Ervaring in een servicegerichte functie is een pre - Affiniteit met software en IT (niet technisch) - Sterke communicatieve en sociale vaardig...