About this role
Adviseur kwaliteit en processen Werk en Inburgering Gemeentehuis Oldebroek | 32 uur | € 5.624 Ben jij iemand die overzicht brengt, structuur aanbrengt en energie krijgt van het verbeteren van processen? Werk jij graag samen met collega's om de kwaliteit van dienstverlening continu te versterken en weet jij hoe je processen laat werken in de praktijk? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen Als kwaliteitsmedewerker Werk en Inburgering breng je overzicht, structuur en krijg je energie van het verbeteren van processen. Je werkt graag samen met collega's om de kwaliteit van dienstverlening continu te versterken. Daarnaast weet je hoe je processen laat werken in de praktijk. Je bent een vraagbaak voor medewerkers en adviseert en coacht hen bij (complexe) vraagstukken. Daarbij sla je een brug tussen uitvoering en beleid. Een overzicht van je werkzaamheden: - Je bent gedelegeerd proceseigenaar van de werk- en inburgeringsprocessen. Je bewaakt hierbij kwaliteit, kwantiteit en tijdigheid. - Je analyseert en optimaliseert werkprocessen en stuurt op continu verbeteren. - Je ontwikkelt, actualiseert en borgt werkafspraken en werkinstructies. - Je werkt samen met de beleidscollega's en vertaalt beleid naar uitvoerbare processen en werkwijzen. - Je draagt, samen met de 3 kwaliteitsmedewerkers van de andere clusters, zorg voor het integrale kwaliteitsplan dat toeziet op rechtmatigheid, doelmatigheid en naleving van administratieve afspraken en systeemgebruik. - Je stimuleert integraal werken en stemt processen en werkwijzen af met andere kwaliteitsmedewerkers. - Je coacht en adviseert collega's met name op procesmatig en gestructureerd werken - Je levert een actieve bijdrage aan het opstellen, uitvoeren en bewaken van de jaar- en kwartaalplannen van de clusters. - Je vertegenwoordigt de gemeente bij bezwaarzaken. Je bent dus primair gericht op het verbeteren en borgen van de processen en in mindere mate op de inhoud van individuele c...