About this role
- Werken bij YoungCapital - - - - - Jouw profiel Word Klantadviseur Levensverzekeringen bij TCS in Alkmaar Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en het leuk vindt om klanten écht verder te helpen? Word dan Klantadviseur! Dit kan al binnen twee minuten 24 - 40 uur per week Tussen €2.800 en €3.500 Per maand Wat ga je doen? Voor de Life Services-afdeling zoeken ze een Klantadviseur bij TCS in Alkmaar. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en intermediairs met vragen over levensverzekeringen. Je beantwoordt uiteenlopende vragen via telefoon, chat en mail. Van eenvoudige mutaties tot meer inhoudelijke of fiscale vraagstukken. Dankzij de uitgebreide kennisbank en behulpzame collega's kun jij klanten altijd snel én goed verder helpen. Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je een klant met het openen van een polis, het volgende moment leg je iets uit over een uitkering of wijziging. - Klantvragen beantwoorden via telefoon, chat en soms via mail. - Zelfstandig verschillende problemen oplossen. - Duidelijk en klantvriendelijk praten, zodat klanten niet onnodig terug hoeven te komen. Tijdens je eerste drie weken krijg je een uitgebreide onboarding met een vaste buddy die je alles leert over de producten, systemen en klantprocessen. Daarna werk je hybride: minimaal twee vaste dagen per week op kantoor in Alkmaar, de rest vanuit huis. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. Geen weekenddiensten, dus wel zo fijn voor de balans! Je komt terecht in een jong, collegiaal team (voornamelijk tussen de 21 en 35 jaar) waar samenwerken en elkaar helpen centraal staan. Regelmatig zijn er borrels en teamuitjes. Enthousiast of nieuwsgierig geworden? Solliciteer direct of neem contact op metOmar el Baad via 06 16 16 14 05 / [email protected] Wat wij bieden - Een goed salaris tussen de € 2.800,- en € 3.500,- bruto per maand op basis van 40 uur per week; - Reiskos...