About this role
Fulltime Klantenservice medewerker in Amsterdam Ga aan de slag als fulltime Klantenservice medewerker in Amsterdam. Help professionals met contractvragen en verdien tot € 3.300,- bruto per maand. Wat ga je doen? Als fulltime klantenservicemedewerker ga je aan de slag bij een internationaal arbeidsbemiddelingsbureau met onder andere een vestiging in Amsterdam, vlak bij de Johan Cruijff ArenA. Je werkt op de afdeling Contracten & Service, waar je professionals ondersteunt bij verschillende vragen. In deze functie ligt de nadruk vooral op klantenservice. Ongeveer 70% van je werkzaamheden bestaat uit telefonisch contact en het beantwoorden van vragen via de mail of het ticketsysteem. Je helpt professionals met vragen over bijvoorbeeld contracten, gewerkte uren, verzuim en andere HR-gerelateerde onderwerpen. Jij luistert goed, zoekt de juiste informatie op en zorgt ervoor dat iedere vraag duidelijk en correct wordt afgehandeld. De overige 30% van je werkzaamheden bestaat uit administratieve taken rondom contractbeheer. Je verwerkt wijzigingen, controleert gegevens en zorgt ervoor dat alle informatie juist en volledig in de systemen staat. Het is daarom belangrijk dat je klantgericht én nauwkeurig kunt werken. Een greep uit je werkzaamheden: - Je beantwoordt vragen telefonisch, per mail en via het ticketsysteem; - Je helpt professionals met vragen over contracten, uren, verzuim en HR-processen; - Je verwerkt wijzigingen en controleert gegevens in verschillende systemen; - Je bewaakt de kwaliteit, juistheid en volledigheid van het contractbeheer; - Je signaleert terugkerende vragen en denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening; - Je zorgt ervoor dat professionals snel en duidelijk worden geholpen. Je komt terecht in een gezellig en jong team met een informele werksfeer. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor gezelligheid. Motivatie en klantgerichtheid worden gewaardeerd en er worden regelmatig leuke bedrijfsuitjes...