About this role
Planner & klantenservice medewerker - Salaris €2800 - €3300 per maand - Uren per week 40 - Plaats Ursem - Dienstverband Uitzicht op vaste dienst - Opleiding MBO, VMBO - Vakgebied Administratie Ben jij een echte regelaar die moeiteloos schakelt tussen klanten, collega's en leveranciers? Als Planner & klantenservice medewerker heb je een veelzijdige en dynamische baan waarbij geen dag hetzelfde is! Over de functie In deze functie ben jij dé schakel tussen klanten, het bouwteam en verschillende externe partijen. Na het plaatsen van dakkapellen zorg jij dat alles netjes wordt afgehandeld, ondersteun je bij het oplossen van klachten en verwerk je belangrijke informatie in het systeem. Je hebt veel contact met het steigerbouwteam en regelt dat alles soepel verloopt bij elke klus. Ook externe partijen weet jij snel in te schakelen, bijvoorbeeld voor het bestellen van extra materialen. Jouw werkdag loopt van 8.00 tot 17.00 uur óf van 7.00 tot 16.00 uur (keuze is flexibel). Je werkt fulltime of parttime (32 tot 40 uur per week). Bij deze functie combineer je klantgericht werken met praktische organisatie! - Afhandelen van klantvragen en servicemeldingen na plaatsing - Opvolgen en afhandelen van klachten en claims - Coördineren met het steigerbouwteam en externe leveranciers - Verwerken van gegevens in de systemen Over het bedrijf Je werkt bij een groeiend bouwbedrijf dat zich al 45 jaar volledig richt op dakkapellen. Vanuit een modern hoofdkantoor met productiehal in Noord-Holland worden de projecten voorbereid en uitgevoerd. Hier heerst een gezellige werksfeer: teamwork, humor en samen de schouders eronder staan centraal. Met meerdere showrooms door heel Nederland en een vast team buitendienst monteurs, werkt iedereen samen aan het beste resultaat voor de klant. Wat vragen wij? - Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar - Ervaring in aftersales of als servicemedewerker is een pré - Je beheerst Nederlands en Engels g...