About this role
Regio: Aalsmeer Ben jij iemand die energie krijgt van regelen, plannen en overzicht houden? Vind je het leuk om klanten te helpen én ervoor te zorgen dat collega's buiten hun werk goed kunnen doen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij Kreeft & Van Wissen zijn we op zoek naar een administratief medewerker die de spin in het web is van onze serviceafdeling. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt. Van het beantwoorden van telefoontjes en e-mails tot het plannen van monteurs en het verwerken van administratie in Syntess. Wie zijn wij? Kreeft & Van Wissen is een installatietechnisch familiebedrijf uit Aalsmeer. Al jarenlang helpen wij particuliere en zakelijke klanten met duurzame en betrouwbare installaties. Persoonlijk contact, kwaliteit en vakmanschap staan bij ons centraal. We zijn een familie bedrijf met korte lijnen. Iedereen kent elkaar, helpt elkaar en samen zorgen we ervoor dat onze klanten snel en goed geholpen worden. Hoe ziet jouw werkdag eruit? Je begint de dag met een kop koffie en start je computer op. Zijn er storingen binnengekomen? Heeft een monteur extra materialen nodig? Is een klant nog niet ingepland? Jij houdt het overzicht en zorgt ervoor dat iedereen weet waar hij aan toe is. Gedurende de dag beantwoord je telefoontjes en e-mails van klanten, verwerk je opdrachten in Syntess en zorg je ervoor dat de service- en onderhoudsmonteurs goed voorbereid op pad gaan. Zie je dat een proces slimmer of efficiënter kan? Dan geven we je de ruimte om dit te verbeteren. Wat ga je doen? - Klanten vriendelijk te woord staan via telefoon en e-mail; - Service- en onderhoudswerkzaamheden plannen; - De planning van onze servicemonteurs verzorgen; - Waar nodig ondersteunen bij de planning van montageprojecten; - Werkbonnen, klantgegevens en opdrachten verwerken in Syntess; - Zorgen dat monteurs beschikken over de juiste informatie voor hun werkzaamheden; - Administratieve werkzaamheden uitvoeren rondom s...