About this role
Customer Service Advisor in Amsterdam - 28 - 40 uur per week Heb jij een passie voor een gezonde levensstijl en clean beauty en wil jij werken in het hartje van Amsterdam? Wij zijn op zoek naar iemand die onze klanten met kennis van zaken en een hart voor service elke dag weer blij maakt. Je werkt vanuit een inspirerende omgeving, midden in de stad, samen met een gedreven team. Benieuwd wat wij jou te bieden hebben? Lees snel verder en ontdek jouw mogelijkheden! Wat ga je doen Jij bent de stem en het gezicht van Holland & Barrett door onze klanten super service en advies te bieden! Heb je passie voor health & beauty, maar nog geen ervaring? Geen punt! Als jij de juiste mentaliteit meeneemt, zorgen wij ervoor dat je alle ins & outs snel onder de knie hebt. Samen met je collega's maak jij dagelijks een succes van alles wat betrekking heeft op klantenservice. So far so good? Dit is hoe het er op dagelijkse basis uitziet: - Je hebt dagelijks contact met klanten via telefoon, mail en chat; - Je bewaakt gestelde procedures en volgt deze nauwkeurig op; - Je informeert klanten over bestel statussen, productbeschikbaarheid, winkelprocessen en geeft advies na gedegen opleiding; - Je verricht overige administratieve werkzaamheden; - Je voert met enige regelmaat videoadviesgesprekken; - Je onderhoudt nauw contact met andere afdelingen; - Op periodieke basis ontvang je performance gesprekken. Wat neem je mee Je passie, liefde en interesse in natuurlijke gezondheid, verzorging en voeding zorgen ervoor dat je affiniteit hebt met de producten van Holland & Barrett en er graag alles over wil weten en leren. Ook kan jij je vinden in: - Je bent open, houdt van advies geven en gaat graag de verbinding aan met de klant en je team; - Flexibele inzetbaarheid tijdens de openingstijden; - Je bent nooit uitgeleerd en wil je blijven ontwikkelen; - Je wil elke dag het beste resultaat behalen voor onze klanten; - Je zet klanten centraal en acteert hiern...