About this role
teamcoördinator patientservicebureau Hier kom jij te werken In het BovenIJ werken professionals met passie en deskundigheid aan het verbeteren van de gezondheid en het welzijn van de inwoners van Amsterdam-Noord en omgeving. Met als motto 'zorg goed voor elkaar' en onze integrale kijk op gezondheid, bieden we persoonlijke en hoogwaardige medisch specialistische zorg aan diverse patiëntengroepen. Onze kracht zit in ieders bevlogenheid én in onze omvang. Samen met onze patiënten en collega's zetten we ons in voor een duurzaam en innovatief BovenIJ en werken we met lef aan een toekomstbestendige gezondheidsorganisatie. Zo komt je functie eruit te zien Als teamcoördinator ben je verantwoordelijk voor het organiseren en ondersteunen van de dagelijkse werkzaamheden binnen het patiëntservicebureau en zorg je ervoor dat werkprocessen soepel verlopen. Samen met het team zorg je ervoor dat onze patiënten en bezoekers een toegankelijke, betrouwbare en gastvrije dienstverlening ervaren. Hierbij staan bereikbaarheid, duidelijke communicatie, persoonsgerichte service en een soepele patiëntreis centraal. In 2027 gaat het patiëntservicebureau zich hierin verder door ontwikkelen naar de plek waar patiënten en bezoekers terecht kunnen met praktische en niet-medisch vragen zowel digitaal, telefonisch als fysiek. Als teamcoördinator speel jij hier een belangrijke rol in. Je begeleidt en coacht zowel individuele teamleden als het team op vakinhoudelijk gebied, zodat iedereen zich kan ontwikkelen en met plezier werkt bij het BovenIJ. Daarnaast ben je als teamcoördinator verantwoordelijk voor de volgende taken: - Je brengt de kwaliteit van onze professionele en patiëntgerichte dienstverlening naar een hoger niveau. Je signaleert ontwikkelingen in patiëntbehoeften en diensteverlening; - Je draagt bij aan het creëren van een positieve werkomgeving en ziet kansen en mogelijkheden bij medewerkers om zich verder te ontwikkelen; - Je levert een bijdrage a...