About this role
Medewerker klantenservice Ga snel naar: Getnoticed logo Ontdek ANWB Bij de ANWB zetten we ons in voor zorgeloze mobiliteit en een duurzame samenleving. Wij zijn het vertrekpunt voor Nederlanders die vol plezier de wereld willen ontdekken. Met een sterke focus op groei, maatschappelijke impact en tevreden medewerkers, creëren we dagelijks waarde. Bij de ANWB vinden we dat elk individu en elke actie ertoe doet. Samen maken we Nederland schoner, veiliger en beter bereikbaar. Werkend bij de ANWB, draag je bij aan een duurzame samenleving en help je niet alleen klanten en leden, maar heel Nederland vooruit. We bieden ruimte voor groei, zowel voor jou persoonlijk als voor onze organisatie. Bouw jij straks mee aan de toekomst van mobiliteit? Kijk hier verder wat er allemaal te doen is bij de ANWB. Werken bij de ANWB. Jij helpt ons allemaal verder. Getnoticed logo Waar ben je naar op zoek? Medewerker klantenservice - Harderwijk - € 2.738 - € 3.442 per maand - 24 uur - Tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast Vind jij het leuk om mensen echt te helpen en telefonisch of per mail te voorzien van passend advies of een oplossing? De meest uiteenlopende vragen komen bij ons binnen: wat heeft iemand nodig als ze met de auto naar Duitsland rijden, hoe laat gaan de winkels open tijdens de feestdagen of onduidelijkheid over een factuur. Jij bent er om onze leden te helpen bij hun vraag. Ga snel naar: Jouw rol - Je beantwoordt (interne) klantvragen schriftelijk en telefonisch en onderneemt actie naar aanleiding van klantvragen. - Je biedt alternatieven en adviseert over het beste product. - Je handelt klantklachten af. - Je signaleert mogelijkheden ter verbetering van de kwaliteit van de afdeling. - Op onze klantenservice werk je samen aan een gezamenlijk doel: uitstekende service verlenen aan iedere klant. - Je helpt de klant bij vragen over producten, bestellingen en retouren. Klanten weten ons telefonisch te vinden, maar oo...