About this role
Gemeente Heerenveen - - College van B&W - Gemeentesecretaris Gerben Huisman - Alle onderwerpen - Klacht over zorg Wil jij van betekenis zijn voor inwoners op een moment waarop zij jouw hulp hard nodig hebben? Als Medewerker Poort ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor inwoners die een bijstandsuitkering aanvragen. Je combineert persoonlijk contact met zorgvuldig onderzoek en zorgt ervoor dat inwoners snel duidelijkheid krijgen over hun aanvraag. Je functie Als Medewerker Poort begeleid je inwoners vanaf hun eerste aanvraag voor een bijstandsuitkering. Je voert gesprekken, onderzoekt de persoonlijke en financiële situatie en beoordeelt of iemand recht heeft op een uitkering. Daarbij kijk je verder dan alleen de aanvraag: je signaleert wat iemand nodig heeft, legt duidelijk uit welke rechten en plichten gelden en zorgt voor een zorgvuldige afhandeling van het dossier. Geen dag is hetzelfde. De ene inwoner heeft snel duidelijkheid nodig, terwijl een andere situatie vraagt om verdiepend onderzoek of afstemming met collega's en netwerkpartners. Je schakelt gemakkelijk tussen gesprekken, dossieronderzoek en administratieve werkzaamheden en zorgt ervoor dat iedere aanvraag zorgvuldig, tijdig en volgens de wet wordt afgehandeld. Je taken - Voeren van intakegesprekken en onderzoeken van de persoonlijke en financiële situatie van inwoners. - Beoordelen van aanvragen voor een bijstandsuitkering en opstellen van rapportages en beschikkingen. - Informeren van inwoners over wet- en regelgeving, rechten en plichten. - Signaleren van bijzonderheden en afstemmen met collega's en netwerkpartners over passende ondersteuning. - Zorgdragen voor een correcte, tijdige en rechtmatige afhandeling van aanvragen. Benieuwd naar meer informatie over de functie? Neem contact op met Enna Willems of José Smith, zie de contactinformatie onderaan de vacaturetekst. Je nieuwe team #TEAM Inkomen. Samen zorgen voor bestaanszekerheid, binnen domein Mens en Maats...