About this role
Afbeelding Commercieel Medewerker Binnendienst Durf jij initiatieven te nemen en ben je altijd op zoek naar kansen? Ben je bereid om verantwoordelijkheid te nemen voor je werk? Heb je de ambitie om net dat stapje extra te zetten voor onze klanten en collega's? En ben je een echte teamspeler? Vier keer 'ja'? Dan zijn wij het juiste bedrijf voor jou! Voor ons Verkoop Binnendienst team zijn we op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst die helpt bij de uitvoering van de administratieve taken binnen het team en er voor zorgt dat de buitendienst collega's soepel hun werk kunnen doen. Wat ga je doen In deze veelzijdige rol werk je samen met zes collega's en je leidinggevende. Je bent een belangrijke schakel binnen het team en zorgt ervoor dat klantinformatie optimaal wordt beheerd en opdrachten op de juiste manier in het systeem worden verwerkt. Jouw belangrijkste taken: - Orderadministratie, offertes opstellen en het beantwoorden van e-mails behoren tot je dagelijkse taken. - Je staat klanten te woord, beantwoordt vragen en handelt verzoeken af met een focus op klanttevredenheid. - Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van telefoongesprekken, zowel van bestaande als potentiële klanten. - Je behandelt klachten, onderzoekt wat er mis is gegaan en komt met een passende oplossing. Geen dag is hetzelfde, de ene dag ben je bezig met de orderadministratie, de andere dag ben je prijsopgaven en offertes voor klanten aan het voorbereiden of beantwoord je vragen van klanten. Het is vaak hectisch, maar jij houdt altijd je hoofd koel en weet prioriteiten te stellen. Wat vragen we van jou Je bent flexibel, kunt je makkelijk aanpassen en weet je mondje te roeren. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende profiel: - Mbo 4 werk- en denkniveau en een aantal jaren ervaring in een vergelijkbare functie; - Bekend met Microsoft Office (met name Excel) en kennis van ERP systemen (KING) is een pré; - Je kunt nauwkeurig werken; - Je be...