About this role
Handig om te weten Den Bosch MBO 40 uur per week 2.800-3.200 Of stuur een app Werkplekbeheerder Organisatie Word een onmisbare schakel als IT Werkplekbeheerder! Met jouw kennis van hard- en software ben jij de expert waar onze gebruikers op kunnen rekenen. Of het nu om een probleem ter plaatse of op afstand gaat, jij hebt altijd de juiste oplossing paraat. Jouw missie? Zorgen dat onze gebruikers zonder zorgen kunnen werken en hun doelen kunnen behalen. Klaar voor deze uitdagende rol? Lees snel verder! Wat je van ons krijgt: - Uitdagende en afwisselende opdrachten bij toonaangevende organisaties in regio Rotterdam; - Een bruto maandsalaris tussen de €2.800 en €3.200, afhankelijk van opleiding en ervaring; - Jaarlijks tot 10% salarisgroei op basis van prestaties; - Een jaarcontract met goede pensioenregeling; - Een leaseauto of volledige OV-vergoeding; - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; - Opleidingen, certificeringen en trainingen volledig vergoed via igen; - Persoonlijke begeleiding van jouw fieldmanager en ondersteuning door onze Microsoft Certified Trainer. Over de rol Als Werkplekbeheer ben jij het aanspreekpunt voor gebruikers en zorg je ervoor dat hun werkplek altijd veilig, up-to-date en efficiënt werkt. Je installeert, configureert en beheert laptops, mobiele devices en randapparatuur. Ook los je incidenten op en draag je bij aan migratie- of implementatieprojecten. Wat ga je doen: - Aannemen en registreren van meldingen en incidenten; - Persoonlijke ondersteuning bieden aan eindgebruikers bij technische en functionele problemen; - Oplossen van technische problemen met hardware, software en accounts; - Ondersteunen van gebruikers op afstand via remote tools; - Escaleren van complexere incidenten naar de juiste oplosgroep; - Helpen verbeteren van werkprocessen en het schrijven van gebruikersinstructies. - Uitgeven, installeren en vervangen van laptops, desktops, tablets en smartphones; - Verant...