About this role
Randstad Professional Eindhoven 40 uur HBO Vandaag SOW VvV Randstad Professional Uren 40 uur Dienstverband Tijdelijk Werk locatie Eindhoven Opleidingsniveau HBO Branche Zakelijke dienstverlening Functieomschrijving SOW opdracht: Verrekenen van Verdiensten (VvV) WIA - District NBZ De opdrachtnemer is integraal verantwoordelijk voor de verwerking van dossiers binnen het proces 'Verrekenen van Verdiensten' (VvV) in het kader van de wet WIA voor UWV Service & Inkomensondersteuning (District Noord-Brabant & Zeeland). De opdracht wordt uitgevoerd op basis van resultaatsverplichting (Fixed-Price op milestone-basis per dossier, uitdrukkelijk niet op uurbasis). De opdracht bestaat uit: - Dossierafhandeling en verrekening: Tijdige en nauwkeurige verwerking van inkomensgegevens ten behoeve van 3-, 6- en 12-maandelijkse verrekeningen (inclusief voorschotbeoordeling, opvragen van bewijslast, verwerking van werkgeversbetalingen en vaststelling van nabetalingen/terugvorderingen). - Administratieve vastlegging: Correcte en juridisch houdbare dossiervorming in UWV-systemen, conform geldende wet- en regelgeving, werkinstructies en kwaliteitsrichtlijnen. - Cliëntcommunicatie: Professionele afhandeling van telefonisch en schriftelijk cliëntcontact gerelateerd aan de Vv-dossiersV. - Teamregie & SPOC: Aanwijzen van één vast aanspreekpunt (SPOC) voor de operationele aansturing, dagelijkse sturing op KPI's en voortgangsafstemming met UWV. - Continuïteits- en kennisborging: Zelfstandig borgen van de continuïteit na de initiële inwerkfase, inclusief het werven, inwerken en opleiden van eventuele vervangende/nieuwe teamleden en het bijhouden van een actuele knowledge base. Resultaatverplichting De opdracht is succesvol afgerond wanneer: - Op jaarbasis minimaal 1.100 Vv-dossiersV tijdig en juist zijn afgehandeld. - Alle afgehandelde dossiers voldoen aan de vastgestelde UWV-kwaliteits- en tijdigheidsnormen (getoetst via steekproefsgewijze ...