About this role
Netherlands (Dutch) Back - Zonnebrandpaal bij de entree - Matten huren - Maria over werkgeluk: "Waarom zou ik al met pensioen gaan? " Medewerker customer care | 32-40 uur Breadcrumb - Medewerker customer care | 32-40 uur 06.08.2026 Voor onze Front Office Customer Care afdeling in Den Bosch zijn we op zoek naar een enthousiaste collega met passie voor (zakelijk) klantcontact en dienstverlening richting onze landelijke klanten. Wat ga je doen als Customer Care Medewerker? Als Customer Care Medewerker word je onderdeel van een gezellig en informeel team op onze Customer Care afdeling in Den Bosch. Onze Customer Care afdeling is doordeweeks van 8:00 tot 17:00 bereikbaar voor onze klanten, in de avonden, weekenden en op feestdagen ben je altijd vrij. Met het Customer Care team zijn jullie verantwoordelijk voor het te woord staan van onze Nederlandse zakelijke klanten, zowel telefonisch als per mail. Daarnaast verwerk je de gesprekken met onze zakelijke klanten in onze ERP-systemen. Voor deze rol zoeken we een collega die onze landelijke klanten wil beheren. Hieronder zijn de werkzaamheden omschreven: - Veelal telefonisch en per mail contact met de klant aangaande vragen, wijzigingen of eventueel klachten; - Je zorgt voor een correcte facturatie richting de klant; - Controle, beheer en administratieve verwerking van klantencases; - Je bent de schakel tussen de verschillende afdelingen en zorgt hierbij voor een vlotte interne communicatie zodat de klant op een correcte manier wordt geholpen, hierbij werk je o.a. samen met onze Sales en Serviceafdeling; - Als team zorgen jullie voor een uitstekende klantbeleving voor onze hygiëne klanten; - Je zorgt voor een hoge klanttevredenheid. Wat neem je mee? Bij CWS vinden we het belangrijk dat er een persoonlijke klik is en jij je draai kunt vinden in het team. Daarnaast zijn we hard aan het groeien en innoveren en moet je daarin mee kunnen bewegen. - Je kunt goed je weg vinden in ...