About this role
Olympia Klantenservice Medewerker - Contact center - Klantenservice Medewerker Wat ga je doen? Verdien als Klantenservice Medewerker een bruto uurloon van €17,84 en werk parttime of fulltime 28 tot 38 uur per week als Klantenservice Medewerker in de regio Raamsdonksveer. Na je inwerkperiode werk je voor 50% vanuit huis en maak je bovendien kans op een vast contract. Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij helpt hen met vragen, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat alles achter de schermen goed geregeld wordt. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen verschillende systemen, onderhoudt contact met klanten en collega's en bewaakt het volledige proces van melding tot oplossing. Je gaat aan de slag bij een toonaangevende organisatie in zorghulpmiddelen. Vanuit de regio Raamsdonksveer zetten zij zich dagelijks in om mensen te ondersteunen met praktische oplossingen die bijdragen aan hun zelfstandigheid. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en social media; - Registreren en verwerken van meldingen in het CRM-systeem; - Inplannen van afspraken voor monteurs; - Coördineren en opvolgen van reparaties en leveringen; - Afstemmen met collega's en externe partijen om klanten zo goed mogelijk te helpen; - Bewaken van de voortgang en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling. Je werkt in dagdienst tussen 08.30 en 17.30 uur of van 08.00 tot 17.00 uur en kunt zowel parttime als fulltime aan de slag. Waar ga je werken? Je gaat aan de slag bij een toonaangevende organisatie in zorghulpmiddelen. Vanuit de regio Raamsdonksveer zetten zij zich dagelijks in om mensen te ondersteunen met praktische oplossingen die bijdragen aan hun zelfstandigheid. Je komt terecht in een betrokken en informeel team waar samenwerken centraal staat. Na een uitgebreide inwerkperiode werk je volgens een hybride werkwijze: 50% op kantoor en 50% vanuit hu...