About this role
Relatiemanager Bosman | Eindhoven Wij vragen 40 uur HBO Reguliere baan Taken en verantwoordelijkheden Wij zoeken een gedreven Relatiemanager met sterke procesmatige en systeemkennis die het verschil maakt in onze organisatie. Je wordt de schakel tussen sales én operatie, waarbij je niet alleen relaties onderhoudt maar deze ook structureel ondersteunt en verbetert in de processen en systemen waarmee wij werken. Over de functie Als Relatiemanager ben jij de verbindende kracht tussen sales, operatie en klant. Jij zorgt ervoor dat commerciële afspraken niet alleen worden gemaakt, maar ook operationeel kloppen en blijven kloppen. Je start vanuit een stevige interne basis: je leert onze processen, systemen en werkwijze door en door kennen. Vanuit daar bouw je verder. Jij ziet waar processen beter kunnen, waar communicatie scherper moet en waar systemen slimmer ingezet kunnen worden. Ongeveer de helft van je rol speelt zich intern af. Hier ben je dé gesprekspartner voor sales en operatie. Je vertaalt commerciële afspraken naar werkbare oplossingen en zorgt dat de uitvoering klopt. De andere helft van je rol werk je projectmatig en extern. Je bent gekoppeld aan een Accountmanager en vormt samen een sterk team. Door jouw kennis van de operatie, klantbehoeften en processen voeg je actief waarde toe aan de samenwerking en draag je bij aan het verder ontwikkelen en versterken van klantrelaties. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een eigen klantenportefeuille binnen de zorgcentra. Je ondersteunt en begeleidt relaties binnen jouw regio en zorgt ervoor dat samenwerkingen soepel verlopen, afspraken worden nagekomen en kansen voor verbetering worden benut. Je bewaakt kwaliteit, behoud en continuïteit en durft het gesprek aan te gaan als iets beter kan. Dit is geen standaard relatiemanagementfunctie. Dit is een rol voor iemand die: - energie krijgt van structuur aanbrengen; - stevig in gesprekken staat; - processen wil verbetere...