About this role
Réceptionniste / Welcomer (H/F) - Temps Plein ou Temps Partiel
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste / Welcomer, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Ce que l'établissement vous offre :
Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
Plan de formations délivrées dans nos Académies
L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Clé Verte
Votre rôle :
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
Proposer une expérience personnalisée pour le client
Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services annexes
Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
Maîtrise de l'Anglais
La pratique d'autres langues est un plus.
Votre équipe et votre environnement de travail :
Equipe jeune entourée de professionnels aguerris
Ambiance de travail décontractée
Un hôtel fraichement rénové dans un quartier en plein essor économique (arrivées de nombreux sièges d'entreprise)
Une belle diversité de clients (hommes & femmes d'affaires, fans de concert, équipes professionnelles de Basket, familles...)
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.