About this role
O(a) de Gestao do Cliente II atuará diretamente no apoio estratégico e operacional do canal, contribuindo para o desenvolvimento de iniciativas digitais, sustentação de processos e análises de performance. O papel exige forte capacidade analítica, interação com diferentes áreas internas e execução de atividades que suportem a tomada de decisão e a evolução do canal.
O que buscamos em você:
Formação superior completa.Alta capacidade analítica e visão de negócios.Experiência com análise de dados e análise de performance/negócios.Vivência em projetos estratégicos.Domínio de Excel (análises) e PowerPoint (apresentações executivas).Conhecimento em linguagens de consulta de dados (SQL, MQL).Organização e boa gestão do tempo.Comunicação clara e objetividade.Capacidade de trabalho colaborativo e interação com múltiplos stakeholders.Proatividade, senso crítico e orientação a soluções.Visão analítica e foco em melhoria contínua.Diferenciais:
Conhecimento em Adobe Experience Cloud.Vivência com iniciativas de rentabilização digital ou campanhas de performance. Principais Responsabilidades
Participar da construção e do acompanhamento da estratégia do canal.Monitorar e assegurar a qualidade dos dados e dos indicadores‑chave de performance, gerando insights contínuos.Contribuir em projetos estratégicos de rentabilização.Atuar de forma colaborativa com Produtos, Marketing, CRM, CS, Vendas e Finanças.Elaborar e apresentar materiais para diversos níveis da organização.Apoiar a execução das atividades operacionais do canal.Atuar em processos de sustentação, manutenção e melhoria contínua.Identificar oportunidades e melhorias nos processos estratégicos do canal. A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
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