About this role
Voor een groeiende organisatie actief binnen de expertise- en verzekeringssector zijn we op zoek naar een Dossierbeheerder verzekeringen & administratie (m/v/x). In deze functie combineer je administratieve opvolging, dossierbeheer en klantencontact. Je komt terecht in een professionele omgeving waar samenwerking, initiatief en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Jouw rol & takenpakket Je volgt betalingen op binnen verzekeringsdossiers en houdt de administratie hierover up-to-date; Je verwerkt ontvangen betalingen in Excel en zorgt voor een correcte opvolging; Je controleert of betalingsafspraken worden nageleefd en maakt hierover rapporten voor klanten; Je houdt dossiers rond schuldbemiddeling mee in de gaten via officiële platformen; Je beantwoordt vragen van klanten en geeft een update over de status van hun dossier; Je boekt nieuwe dossiers in en zorgt voor een correcte verdeling binnen het team; Je verwerkt binnenkomende e-mails en koppelt deze aan de juiste dossiers; Je ondersteunt bij facturatie en andere administratieve taken; Je hebt regelmatig contact met klanten en collega's, zowel telefonisch als via Teams. Jouw profiel Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring; Een eerste ervaring binnen administratie, dossierbeheer, verzekeringen of een juridische omgeving is een plus; Je werkt nauwkeurig en hebt affiniteit met cijfers; Je bent communicatief sterk en durft initiatief te nemen; Je bent matuur, klantgericht en georganiseerd; Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands; Je kan je vlot uitdrukken in het Engels en hebt een basiskennis Frans voor e-mailverkeer; Je werkt vlot met MS Office, waaronder Excel.