About this role
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung - Kundenberatung zu süßen Werbemitteln mit Angebotserstellung und Auftragsabwicklung - Reklamationsbearbeitung, Erfassen von Kundenfeedback und Musteranforderungen - Pflege von Kundendaten und aktive Angebotsnachverfolgung im CRM-System - Enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Unternehmensbereichen, insbesondere Marketing, Druckvorstufe, Produktion und Versand - Regelmäßige Mitarbeit bei der Optimierung von Vertriebsprozessen - Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder sowie bei Messen und Kundenveranstaltungen - Kommunikationsstärke, Freude am Telefonieren und ein verbindliches Auftreten - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit PC, MS Office und idealerweise CRM-Systemen - Teamgeist, Eigenmotivation und Lust, Verantwortung zu übernehmen - Französischkenntnisse sind kein Muss, aber ein Plus