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Weitere Berufsbezeichnung: Kaufmann/-frau - Einzelhandel; Kundendienstberater/in; Kaufmann/-frau - E-Commerce Stellenbeschreibung: Standort Remseck am Neckar (bei Stuttgart) | 30 Std. Teilzeit | unbefristet Wir, die Henning OHG, sind ein familiengeführtes Traditionsunternehmen mit Sitz in Remseck am Neckar bei Stuttgart – und echte Liebhaber von Modellspielwaren. Ob historische Blechspielzeuge, Modellautos oder digital gesteuerte Modellbahnen: Unsere hochwertigen Produkte wecken Erinnerungen, erzählen Geschichten und begeistern Kunden auf der ganzen Welt. ****Unsere Mission:**** Menschen mit besonderen Spielwaren ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern – vielleicht bald gemeinsam mit Ihnen! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sorgfältige Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenservice – mit klaren Systemen auch ideal für Quereinsteiger! ----------- Wir bieten Ihnen: - Klares System & Einarbeitung: Dank dokumentierter Leitfäden und strukturierter Prozesse werden Sie Schritt für Schritt eingearbeitet und wissen immer genau, was zu tun ist. - Faire Vergütung: Eine pünktliche und leistungsgerechte Bezahlung. - Gutes Arbeitsklima: Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein hilfsbereites Team, das dich jederzeit unterstützt. - Geregelte Arbeitszeiten: Planbare und verlässliche Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance. - Moderne Arbeitsmittel: Ein gut ausgestatteter Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Hardware und Software. Homeoffice in Teilen nach Absprache nach Einarbeitung möglich. - Urlaub: Bei Henico haben Sie 30 Tage Urlaub ---------- Ihre Aufgaben bei uns - Kundenservice & Kommunikation: Sie betreuen unsere Kunden freundlich und lösungsorientiert per E-Mail und Telefon. - Daten- & Systempflege: Sie erfassen Ankaufsanfragen präzise in unserem System und bereiten Angebote vor. - Prozessbegleitung: Sie begleiten den gesamten Prozess von der ersten Kundenanfrage bis hin zum erfolgreichen Wareneingang und der Auszahlung. - Unterstützung bei Bedarf: beim Testen und Fotografieren von Modellspielwaren/ Erstellung von Artikelbeschreibungen Auch Quereinsteiger willkommen, Sie werden umfassend eingearbeitet. ----------- Das bringen Sie mit: - Gewissenhaftigkeit & Detailtreue: Sie arbeiten zuverlässig, strukturiert und verlierst auch bei hohem Arbeitsaufkommen nicht den Überblick. - Sicherer Umgang mit digitalen Tools: Grundlegende PC/Internet/Smartphone Kenntnisse und die Einarbeitung in neue Software stellen für Sie kein Problem dar. - Kommunikationsstärke: Sie drücken sich schriftlich wie mündlich sicher und freundlich in deutscher Sprache aus. - Einstellung & Motivation: Sie arbeiten gern nach klaren Vorgaben und Prozessen, packen aber gleichzeitig motiviert mit an Sie haben ein Verständnis für produktives effizentes Arbeiten ******Wichtig:****** Wir schätzen Ihre Persönlichkeit mehr als perfekte Lebensläufe – seien Sie einfach Sie selbst! ----------- Wir freuen uns über Ihre Bewerbung mit - Anschreiben - Lebenslauf - Gehaltsvorstellung Ergänzende Informationen: Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Maschinen-, Tastaturschreiben (Zehn-Finger-System)