About this role
Binnen een professionele en klantgerichte omgeving ondersteun je het commerciële en administratieve team. De werking is gestructureerd, met duidelijke processen voor orderbeheer, klantencontact en boekhoudkundige opvolging. Administratieve en commerciële ondersteuning bieden aan klanten. Klantenvragen behandelen via telefoon en e‑mail (geen verkoop). Informatie terugkoppelen naar interne teams en andere afdelingen. Tweede‑lijn telefonie verzorgen voor de site in Waregem. Klantenbestellingen ingeven en verwerken. Het volledige orderproces beheren: ingave, verzending en facturatie. Algemene administratieve taken uitvoeren. Boekhoudkundige ondersteuning bieden. Rappels voor vervallen facturen verzenden en opvolgen via mail en telefoon. Binnenkomende betalingen opvolgen en rapporteren. Cijfers verwerken en aanleveren voor de directie. Werken met Business Central of Exact is een pluspunt maar geen vereiste. Sterke administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid. Communicatief vaardig in contacten met klanten en collega’s. Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels. Goede kennis van MS Office, vooral Outlook en Excel. Georganiseerd, proactief en graag afwisseling in het takenpakket.