About this role
Hauptaufgaben:
• Operative Führung des Front-Office-Teams • Sicherstellung eines reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozesses, sowie des gesamten Tagesablaufs an der Reception • Führung, Förderung und Entwicklung des Front-Office-Teams • Aktive Gästebetreuung sowie professionelles Beschwerdemanagement • Verantwortlich für die Zimmerzuteilungen • Kontrolle der Gäste-Konten und Debitorenabrechnungen • Kontrolle von Verfügbarkeiten und Kontingenten auf allen Verkaufskanälen • Mithilfe der Kontrolle von Tagesabschlüsse sowie Gutscheinabrechnungen • Mitarbeit als Duty Manager und Sicherstellung der Qualitätsstandards im gesamten Hotel
Diese Eigenschaften überzeugen uns:
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (Hotelfachschule, Hotel-KV oder gleichwertige Qualifikation) • Erfahrung in der gehobenen Hotellerie in ähnlicher Funktion • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit einwandfreien Umgangsformen und gepflegtem Erscheinungsbild • Engagiert, durchsetzungsstark, zuverlässig, teamfähig, flexibel und belastbar • Effiziente und präzise Arbeitsweise mit gutem Zahlenverständnis • Stilsicherer und fliessender Umgang in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
Wir bieten:
– Ein dynamisches, junges Team, das Freude an der Hotellerie hat – Arbeitsplatz im Herzen der Schweiz am Vierwaldstättersee – Abwechslungsreiche Tätigkeit im unterschiedlichen Gästesegment – Diverse Vergünstigungen und Vorteile innerhalb der Waldstätterhof-Familie – Mitarbeiterunterkunft nach Möglichkeit und Absprache