About this role
1️. 負責夜間櫃檯接待服務，包含住宿登記、退房作業、帳務處理、電話接聽、館內指引及行李寄放等。 2️. 協助辦理預入住顧客資料核對與相關準備作業，以提升入住效率並縮短顧客等候時間。 3️. 回應夜間賓客需求，並協助處理現場突發狀況，維持住宿期間之安全與服務品質。 4️. 配合執行夜間帳務整理、報表作業及班別交接事項。 5️. 與房務、保全及相關單位保持良好溝通，確保夜間服務順暢。 6️. 其他主管交辦事項。 其他條件： 1. 具良好溝通能力、服務意識及夜間現場應變能力。 2. 細心穩定，具責任感，能配合大夜班作業。 3. 熟悉Protel系統或具相關外語溝通能力者尤佳。 4. 可配合大夜班、排班及假日輪值。