櫃檯接待專員 @ 老英格蘭莊園

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導）。 6.協助遞送公文及收發信件。 7.傾聽並處理客戶抱怨。 8.負責文件表單的歸檔及保存。 9.支援外場服務。