客務部經(副)理 @ 全明開發股份有限公司

1.負責飯店客務部門的接待和管理工作。 2.熟知客務部門服務設施及系統功能操作。 3.進行有關的市場計畫分析，制定部門工作計畫，完成工作報告。 4.能培訓部門內各崗位的技能。 5.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 6.督導部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 7.保持良好的客際關係，能獨立有效地處理賓客投訴。 8.能處理飯店突發事件。 9.配合公司及主管交辦事項。