About this role
Mission de la fonction Conformément à la loi organique du 8 juillet 1976, j'assure la prévention des expulsions et suis en guidance à domicile ou via des permanences les usagers et les usagères dans la résolution de leurs difficultés de type psycho-social, éducatif, financier et administratif dans le respect des principes de déontologie afin de leur permettre de mener une vie conforme à la dignité humaine. J'accompagne individuellement et collectivement les usagers et favorise leur autonomie. Je contribue à la mise en œuvre de la politique de prévention du département. Je partage mon temps de travail en deux entre le secteur Habitat accompagné et le pôle Logement, afin de contribuer à la continuité et à la complémentarité des accompagnements proposés aux usagers. Activités - Accueillir, analyser les demandes et informer les usagers -Accompagner individuellement et/ou collectivement le public saint-gillois via des entretiens individuels, des permanences sociales, des visites à domicile ou l'animation d'ateliers d'information et de prévention - Constituer, actualiser, suivre les dossiers et encoder les données statistiques y relatives - Conseiller et assister - Mener un suivi social - Orienter vers et collaborer avec des organismes du réseau social bruxellois et les différents services du CPAS - Rédiger des documents et rapports - Rapporter à ma hiérarchie tant les besoins que les problèmes et anomalies identifiés - Présenter des dossiers du public auprès des différentes instances du CPAS - Diplôme requis : seules les candidatures des titulaires des diplômes suivants seront prises en compte, à savoir : Bachelier Assistant(e) Social(e) - Disposer d'une expérience professionnelle au sein d'un service similaire est en atout - Disposer d'une parfaite maîtrise d'une des deux langues régionales (FR/NL) et d'une maitrise de l'autre langue régionale Compétences comportementales - Orientation résultats et qualité - Coopération et esprit d'équipe - Professionnalisme et intégrité - Capacité à s'autodévelopper - Capacité d'analyse - Proposition de solutions - Gestion des émotions - Adaptabilité et polyvalence Compétences techniques et pratiques - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et du logiciel NH - Connaissance de la législation sociale et des règlements spécifiques au CPAS - Maîtrise des techniques rédactionnelles (rapports, prise de notes) et de récolte d'informations - Gestion de l'agressivité, des conflits et de la communication de crise - Respect du code de déontologie, du secret professionnel et des procédures internes - Minimum 24 jours de congé + min 7 jours de congés extra-légaux + 7 jours de congés compensatoires à l'horaire d'été (pour un temps plein et en fonction de la date du début de contrat) - Horaire flexible - Télétravail structurel (1 jour/semaine) et indemnité après 6 mois d'ancienneté - Chèques repas de 8 euros - Augmentation barémique automatique - Assurance hospitalisation - Allocation de fin d'année et prime de bilinguisme (si certificat Selor) - Deuxième pilier pension - Affiliation au Service Social Collectif et réductions dans certains commerces - Prise en charge du ticket modérateur dans les Hôpitaux Iris Sud - Minimum 5 jours de formation continuées pendant les heures de travail et possibilité de suivre des formations professionnelles - Abonnement STIB gratuit, remboursement intégral des frais de transport en commun et indemnité piéton et vélo pour les trajets domicile-travail - Accessibilité aisée en transports en commun