About this role
What You Can Expect:
Das erwartet dich bei uns:
• Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Schweizer Transport Kunden • Du betreust unsere Kunden und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Anfragen. • Du erfasst und bearbeitest Transportaufträge und berätst unsere Kunden mit Freundlichkeit und einem ausgeprägten Servicegedanken • Du bearbeitest Reklamationen und unterstützt bei der Sicherstellung unserer Servicequalität. • Du arbeitest eng mit der Disposition zusammen und unterstützt bei der Optimierung administrativer Prozesse. • Du übernimmst die Fakturierung, Gutschriftenbearbeitung sowie die Kontrolle von Eingangsrechnungen. • Du pflegst Stammdaten, Kundeninformationen und Transportaufträge. • Du erstellst Auswertungen und unterstützt bei Monatsabschlüssen.
What You Bring:
Das bringst du mit:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Transport- oder Logistikbranche. • Erfahrung im Customer Service oder in einer administrativen Funktion. • Deine Freude am direkten Kundenkontakt und Dein ausgeprägtes Servicebewusstsein zeichnen dich aus. • Auch Dein Organisationstalent sowie Deine selbstständige und effiziente Arbeitsweise machen Dich zu einer wertvollen Unterstützung für unser Team. • Du bringst fundierte EDV-Kenntnisse mit und bist sicher im Umgang mit gängigen Softwareanwendungen. • Darüber hinaus verfügst Du über sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englisch- sowie Französischkenntnisse. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. • Deine Flexibilität, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sowie dein starkes Dienstleistungsverständnis runden Dein Profil ab.