About this role
Sobre a vaga: Gerenciar a jornada de entrada de novos clientes na Equifax Boa Vista, garantindo que a transição do Comercial para a plataforma seja rápida, tecnicamente segura e livre de erros contratuais. Qual será o seu papel:
• Gestão de Conformidade: Validar contratos, preços e documentos sensíveis (como CPFs/CNPJs), acompanhando todo o fluxo de assinaturas para garantir 100% de conformidade no Onboarding.
• Interface Interna: Atuar como facilitador e ponte entre as áreas de Vendas, Jurídico, Financeiro e Cadastro para acelerar o credenciamento e a ativação dos clientes.
• Suporte e Implantação: Configurar acessos de teste, cadastrar tabelas de preços no sistema, monitorar os primeiros passos do cliente na plataforma e acionar o time de TI quando necessário para corrigir falhas de workflow proativamente.
Requisitos necessários:
• Ensino Superior cursando ou completo;
• Perfil organizado com facilidade para gestão de tickets e cumprimento de SLAs;
• Boa comunicação interpessoal para transitar entre diferentes áreas internas;
• Capacidade analítica para identificar e resolver gargalos operacionais.
📍 Modelo de trabalho híbrido: 3 dias presenciais em Alphaville (Barueri) + 2 dias remotos.
Primary Location: BRA-Barueri
Function: Function - Customer Service
Schedule: Full time