About this role
Estamos em busca de um(a) GPM de Transformação Digital & AI Solutions responsável por liderar a ampliação e performance da nossa plataforma digital, abrangendo modernização da plataforma web, evolução do app Serasa Empresas, integração do agente conversacional no WhatsApp e lançamento de soluções customer facing baseadas em Agentic AI. A posição terá papel central na definição da visão de longo prazo, no desenvolvimento de capacidades digitais avançadas e na integração entre produto, tecnologia e negócio para acelerar crescimento, eficiência e experiência do cliente.
O que buscamos em você:
Experiência prévia em gestão de produtos digitais, com passagem por canais digitais (web/app) – experiência com soluções via WhatsApp será diferencial.Forte capacidade analítica e domínio de métricas de produto e resultado financeiroExperiência em liderança de equipes e condução de entregas complexas em ambiente ágil.Vivência em produtos de alta escala (de preferência B2B) com conhecimento sólido de frameworks de produto (OKRs, discovery, priorização, hipóteses e experimentação).Experiência com LLMs, agentes inteligentes e tecnologias emergentes.Experiência acima de 5 anos, no mercado financeiro de no mínimo 2 anos.Quais serão às suas principais responsabilidades:
Estratégia e Direcionamento
Definir e comunicar a estratégia de modernização web, mobile, WhatsApp e IA, garantindo alinhamento com os objetivos corporativos e metas de negócio.Estabelecer roadmap com entregas constantes, considerando escalabilidade, eficiência operacional e experiência do usuário.Avaliar tendências tecnológicas, concorrência e oportunidades de inovação.Modernização web e App Serasa Empresas
Liderar a evolução técnica e de oferta dos canais, permitindo melhoria contínua de performance, usabilidade, engajamento e retenção, agnóstica a modelos de pagamentos/negóciosGerenciar iniciativas de novos fluxos, funcionalidades e integrações, priorizando impacto em negócio e eficiência operacional.Agente Conversacional Serasa Empresas no WhatsApp
Desenvolver visão estratégica do Agente com foco em autosserviço, personalização e rentabilização.Coordenar o roadmap, considerando evoluções e integrações com demais produtos/ soluções.Inteligência Artificial e Plataforma
Identificar e priorizar casos de uso de IA que ampliem recomendação, personalização, eficiência e geração de receita.Conectar a visão de negócio e tecnologia para testes, pilotos e implementação de modelos de IA em conjunto com times de Produto, Engenharia, Dados e PlataformasGarantir governança de dados, compliance e escalabilidade das soluções.Liderança
Liderar, desenvolver e inspirar equipes multidisciplinares (Produto, UX, Engenharia, Dados, Conteúdo), garantindo clareza de objetivos, alinhamento estratégico e excelência na execução.Estabelecer processos robustos de roadmap, discovery e priorização, assegurando alinhamento entre visão, capacidade técnica e objetivos corporativos.Liderar fóruns de comunicação e tomada de decisão, apresentando visão, resultados e riscos, além de articular prioridades com áreas-chave.Promover cultura orientada a dados, experimentação e melhoria contínua, garantindo padrões elevados de qualidade e consistência entre produtos e jornadas.Criar e implementar planos de desenvolvimento individual para PMs, reforçando competências em estratégia, análise de dados, comunicação e visão de negócio. A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
Experian Careers - Creating a better tomorrow together
Find out what its like to work for Experian by clicking here