About this role
Empresa del sector Salud, Busca Bachiller en adelante para el cargo de SERVICIO AL CLIENTE CONTAC CENTER con o sin experiencia Funciones: - Atender llamadas entrantes con cortesía y profesionalismo. -Gestionar el agendamiento de citas médicas, procedimientos, exámenes o cualquier solicitud realizada por el paciente o sus familiares. -Proporcionar información general sobre los servicios, médicos, horarios y demás aspectos relacionados con la IPS. -Registrar correctamente en el sistema de historia clínica las gestiones realizadas y verificar los datos personales de los pacientes en el sistema. -Canalizar las PQRS hacia las áreas correspondientes y aplicar encuestas de satisfacción a los usuarios. - Manejo de historia clínica mediante los sistemas MED y SAP. -Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas. -At