About this role
Ben jij per direct beschikbaar en heb je ervaring binnen een logistieke customer service omgeving? Voor een internationale dienstverlener in Oostrum zoeken wij een customer service medewerker die klanten ondersteunt met snelle en duidelijke informatie over zendingen. Het betreft een fulltime tijdelijke opdracht tot 1 januari 2027 (met mogelijke verlenging tot 31 maart 2027). Ontdek of deze functie bij jou past en bekijk de volledige vacature. Wat ga je doen? Als customer service medewerker in Oostrum ben jij de spil in het contact tussen klanten, eindklanten, transporteurs en interne afdelingen binnen de Control Tower. Je werkt in een internationale omgeving waarin je zorgt voor volledige zichtbaarheid en een soepel verloop van transportstromen. Met jouw servicegerichte instelling en gestructureerde werkwijze zorg je voor sterke klantrelaties en een optimale afhandeling van zendingen. Het betreft een tijdelijke functie voor 40 uur per week in de dagdienst tot begin 2027. Bij goed functioneren is verlenging mogelijk. Werkzaamheden: - Aannemen, verwerken en archiveren van inkomende klantvragen via CRM, e-mail en telefoon - Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten, eindklanten, transporteurs en interne afdelingen - Verstrekken van tijdige en accurate informatie over lopende zendingen en transportprocessen - Zelfstandig en snel oplossen van complexe en ad-hoc vraagstukken - Signaleren van verstoringen en initiëren van corrigerende acties bij problemen of klachten - Afhandelen en registreren van afwijkingen, retouren en claims - Voorbereiden en deelnemen aan klant- en transportoverleggen en bijdragen aan procesverbeteringen Wat bieden wij? - Een salaris van € 2650 tot €3500 bruto per maand - afhankelijk van je kennis en ervaring - 7 ADV dagen - 24 vakantiedagen - 8% vakantiegeld - reiskostenvergoeding - Wekelijks op woensdag salarisuitbetaling - Pensioenregeling via Stipp vanaf dag 1 - Opleidingsmogelijkheden via de Adecco Academy met meer dan 300 online