About this role
Het bedrijf biedt binnen- en buitenlandse producenten van voedingsmiddelen en geconditioneerde versproducten een fijnmazig distributienetwerk aan in de Benelux en Frankrijk. Vanuit hun magazijnen in Lummen, Willebroek en Doornik bedienen ze dagelijks onder andere de retailers, groothandels, foodservice en winkelpunten met verse, gekoelde en diepgevroren producten. Jobomschrijving Als Driver Support Medewerker zorg je dagelijks voor een correcte opvolging van ritten, documenten en chauffeursvragen. Je beheert chauffeursdocumenten, zoals rittenbladen, CMR's, leveringsbonnen, eurovignetten en mautboekingen. Je ondersteunt chauffeurs aan de balie en telefonisch en lost operationele problemen, zoals depannages en lange wachttijden, proactief op. Je verwerkt en beheert ritinformatie in GTI en boordcomputers, volgt ritten op en verzorgt de nodige communicatie naar klanten. Je scant documenten correct in en uit en koppelt ze aan de juiste dossiers. Je zorgt voor een vlotte shiftoverdracht en informeert collega's en shiftleaders over lopende dossiers. Dit heb je nodig voor de job Voor de functie van Driver Support Medewerker heb je het volgende al in huis: Je bent bereid te werken in een vaste late shift van 14.00 tot 22.00 uur of in een ploegenstelsel. Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een transportomgeving of in een gelijkaardige operationele functie. Je communiceert vlot met chauffeurs en collega’s, je beheerst de Nederlandse taal, kennis van Frans en/of Engels is een pluspunt. Je bent vertrouwd met computertoepassingen en maakt nieuwe systemen snel eigen. Je werkt nauwkeurig en proactief, houdt het overzicht in drukke situaties en schakelt vlot tussen verschillende taken met een klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak. De ideale collega is... Iemand die rustig blijft als de druk toeneemt, duidelijk communiceert en zich toegankelijk en behulpzaam opstelt naar chauffeurs.