About this role
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digitalengineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity. Stellenbeschreibung - Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests im Ticketsystem - Onsite-Support für Anwender bei Hard- und Softwarestörungen - Installation, Konfiguration und Austausch von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks und Peripheriegeräten - Unterstützung der Anwender bei Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Standardsoftware - Durchführung von Hardware-Rollouts, Umzügen und IT-Migrationen Profil - Detaillierte Kenntnisse aktueller Windows-Betriebssysteme sowie der Microsoft-Office-Produkte - Grundlegende bis gute Kenntnisse im Netzwerkumfeld (Switching, Layer 1-3) - Sicheres und professionelles Auftreten gegenüber Auftraggebern und Kunden - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - Sorgfältige, zielgerichtete und angemessene Kommunikation - Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, insbesondere im Ticket- und RFS-basierten Umfeld - Hohe Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit