About this role
Principales responsabilités :
Travaille dans un souci constant de la satisfaction du client.Elabore le programme des séances de coaching en fonction des besoins des clientsPrépare les séances pédagogiques et les adapte aux besoins des clientsRépond aux attentes des clients en termes de diversité des séances, progression, objectifs de résultatRespecte le programme de formation théorique et pratique mis en place au préalable avec le clientInforme le client sur le fonctionnement, l'organisation des lieux, le déroulement du soin et de ses bénéficesTient le carnet de rendez vous et est capable d'anticiper les modifications des plannings, suite à des retards ou des annulations.Garantie la bonne utilisation des installations et du matériel mis à sa dispositionGarantie la sécurité des clients pendant la durée de la séanceS'occupe de la gestion et du suivi des stocks du matériel et des produits nécessaires à son activité.Participe aux réunions de l'équipe de l’Institut, réunions de service.Remonte à sa hiérarchie toute réclamation ou dysfonctionnement émanant de la clientèle. Bonnes connaissances sportives et relatives aux techniques d’enseignement et d’encadrementEsprit d'équipe et d'initiative.Sens de l'accueil et du service.Bonne présentation.Excellente expression oraleSouci du maintien de son environnement de travail.Efficacité et rapidité.