About this role
Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualitétout au long de son séjour
Contribue à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son serviceVéhicule l’image de l'hôtelEn plus des missions classiques d'un ou d'une réceptionniste, le (ou la) candidate sera
amené(e) à participer aux projets de la marque Mercure et du groupe AccorHotels :
Heartist, ACDC, Programme de fidélisation Accor Live Limitless, Welcome, plan digital,...
Aptitudes / Qualités
· Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,
· Esprit d’équipe,
· Bonne présentation, bonne élocution,
· Esprit commercial
· Sens de l'éthique
· Autonome et responsable"
- prise de décision
Compétences et expériences requises
2 années d'expériences en tant que réceptionniste tournant(e) seront un plus
Anglais courant exigé
Connaissance de résaweb, Opéra Cloud et programme de fidélité Accor Live Limitless sont fortement appréciés.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 058,42€ par mois
Avantages :
Intéressement et participationPrise en charge du transport quotidienHoraires :
Période de travail de 8 Heures, matin, soir et quelques nuits en remplacement.Rémunération supplémentaire :
13ème MoisPrimesParking Collaborateur sur place