About this role
Description du poste :
Vos missions seront les suivantes Planifier les horaires des conducteurs pour assurer une couverture optimale des services de transport • Coordonner les opérations de transport quotidien en veillant à la ponctualité et à la sécurité • Gérer les communications avec les conducteurs pour adapter les itinéraires en temps réel selon les conditions de trafic • Assurer un service de soutien aux clients pour garantir leur satisfaction tout au long de leur trajet
Description du profil Sens aigu du service client pour répondre aux besoins et attentes des passagers • Compétences en communication pour interagir efficacement avec les équipes internes et les conducteurs • Aptitude à résoudre les problèmes rapidement et à prendre des décisions sous pression • Souci du détail pour garantir une planification sans faille et anticiper les imprévus • Capacité à travailler dans un environnement collaboratif et à s'adapter à des situations variées
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