About this role
Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal técnico/a y/o tecnólogo/a en carreras afines al servicio al cliente, con experiencia de seis (6) meses a un (1) año en call center y servicio al cliente. Requisitos: Contar con transporte propio y licencia de conducción. Misión: Atender y gestionar de manera eficiente las solicitudes de reservas, confirmaciones y postventa para una cadena de restaurantes, mediante la recepción de llamadas y mensajes por canales telefónicos y digitales, con el fin de brindar una experiencia de servicio de calidad, aumentar las ventas y generar ventas cruzadas que contribuyan al crecimiento del negocio. Funciones: • Atender llamadas y mensajes de clientes a través de canales telefónicos y digitales (WhatsApp), brindando información clara y oportuna. • Registrar las reservas en la plataforma establecida y enviar las confirmaciones correspondientes, garantizando exactitud en la información. • Reconfirmar las reservas del dÃa y ver