About this role
Empresa ubicada en el municipio de Sabaneta, requiere para su equipo de trabajo Coordinador/a de formación y calidad con mínimo dos (2) años de experiencia en procesos de servicio al cliente formal. Formación académica: Profesional o tecnología en administración, pedagogía, psicología o carreras afines. Requerimientos para el cargo: - Manejo de herramientas ofimáticas. - Experiencia en procesos de formación y calidad. - Experiencia liderando equipos de trabajo. - Disponibilidad para laborar fines de semana cuando la operación lo requiera. Misión del cargo: Coordinar, ejecutar y hacer seguimiento al proceso de formación y calidad dentro de la operación, mediante la planeación, organización y control de las actividades del equipo de formadores y analistas de calidad, con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos del proceso. Funciones: - Gestionar integralmente el proceso de formación y calidad, asegurando su correcta ejecución, seguimiento y alineac