Auxiliar de atención y vinculación @ CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA

Empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de atención y vinculación, con experiencia de un (1) año en servicio al cliente en call center financieros. Formación académica: Tecnología o pregrado en administración de empresas, ingenierías o relacionados. Requerimientos para el cargo: • Experiencia en servicio al cliente de forma telefónica, vocación de servicio, actitud empática y resolutiva perseverancia • Excel Intermedio o avanzado • Manejo básico de redes de computadores, seguimiento a la oportunidad y calidad de los servicios. • Atención y tramitación de incidencias. Misión del cargo: Ejecutar e implementar mejoras continuas en los procesos de servicios y productos definidos en las áreas, aplicando la generación de informes, investigando sobre nuevas herramientas y entregando Funciones: • Analizar y coordinar la ejecución de procesos internos y externos en condiciones normales y en contingencia. • Investigar problema