About this role
Als Groups & Events Sales Coordinator sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich: • Effektiver Verkauf von Veranstaltungsräumen und Gruppenübernachtungen im Einklang mit den MOHG-Standards • Pflege der Kundenbeziehung von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Nachbereitungsphase sowie erneute Vertriebsansprache • Mündliche und schriftliche Koordination und Kommunikation der Veranstaltungsdetails mit dem Kunden sowie den operativen Hotelabteilungen; Einholung und Weitergabe von Feedback nach der Veranstaltung • Schnittstelle zwischen dem operativen Bereich und dem Kunden während des gesamten Veranstaltungsprozesses (vor, während und nach dem Event) • Verantwortung für das Kundenerlebnis vom Übergang der Veranstaltungsplanung in die Durchführung bis zur Nachbereitung und Rückgabe an den Vertrieb • Aktive Präsenz beim Kunden während des gesamten Veranstaltungsprozesses; Verfügbarkeit zur Problemlösung und zur Empfehlung von Alternativen zu bestehenden Vereinbarungen • Begrüßung des Kunden während der Veranstaltung und Übergabe an die operativen Abteilungen zur Umsetzung der Details • Aktives Upselling während der Vorbereitungs- und Durchführungsphase
Als Groups & Events Sales Coordinator erwarten wir von Ihnen: • Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Gruppen- und Eventverkauf ist erforderlich • Erfahrung in einem Luxushotel ist von Vorteil • Sehr gute Computerkenntnisse sowie sicherer Umgang mit gängigen Anwendungen • Charmante, offene Persönlichkeit mit ausgezeichneten zwischenmenschlichen Fähigkeiten gegenüber internen und externen Kunden • Fähigkeit, auch unter Druck effizient zu arbeiten • Positive Einstellung und ausgeprägte Kommunikationsstärke • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil • Ausgeprägte Zeitmanagement-, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten • Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Arbeitssituationen • Gültige Arbeitserlaubnis für die Schweiz ist Voraussetzung