About this role
Dein Beitrag <ul><li><div><span><span>Eigenständige Betreuung eines Kundenstamms und Begleitung der Kundenprojekte.</span></span></div></li><li><div><span><span>Onboarding neuer Kunden und Aufbau einer vertrauensvollen Kundenbeziehung.</span></span></div></li><li><div><span><span>Kompetente Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, E-Mail, Videocall rund um unser Produkt.</span></span></div></li><li><div><span><span>Enge Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen aus dem Bereich Marketing/Sales.</span></span></div></li><li><div><span><span>Erarbeitung von Optimierungspotentialen durch regelmäßige Analyse der Kundenanforderungen und -nutzung .</span></span></div></li><li><div><span><span>Regelmäßige Kommunikation mit Kunden, um die Kundenbindung langfristig zu stärken.</span></span></div></li><li><div><span><span>Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und lösungs-orientierte Unterstützung.</span></span></div></li></ul> Dein Profil <ul><li><div><span><span>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikationen.</span></span></div></li><li><div><span><span>Du bist kommunikationsstark und hast ein gutes Sprachgefühl.</span></span></div></li><li><div><span><span>Du hast sehr gute Kenntnisse der deutschen (mind. C1-Niveau) und englischen Sprache (mind. B2-Niveau) in Wort und Schrift.</span></span></div></li><li><div><span><span>Du bist serviceorientiert, präsentationssicher und hast ein sicheres, kompetentes Auftreten.</span></span></div></li><li><div><span><span>Du bist ein echter Team-Player und packst gerne mit an.</span></span></div></li><li><div><span><span>Du möchtest etwas bewirken und arbeitest ziel- und ergebnisorientiert sowie verantwortungsbewusst.</span></span></div></li><li><div><span><span>Du besitzt ein hohes Maß an Eigeninitiative, Belastbarkeit und Flexibilität.</span></span></div></li><li><div><span><span>Du bist aufgeschlossen, empathisch und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe.</span></span></div></li><li><div><span><span>Ein sicherer Umgang mit MS Office und CRM sowie Ticketsystemen rundet dein Profil ab.</span></span></div></li></ul> Was wir dir bieten: <ul><li><div><span><span>Aufregende und verantwortungsvolle Aufgaben in einem schnell-wachsenden, jungen Unternehmen mit Sinn.</span></span></div></li><li><div><span><span>Die Möglichkeit einer sinnstiftenden und zukunftsorientierten Tätigkeit-sorge mit uns dafür, dass weniger Lebensmittel in der Tonne landen.</span></span></div></li><li><div><span><span>Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten und Start-up Feeling in einem dynamischen jungen Team.</span></span></div></li><li><div><span><span>Flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Verständnis für junge Eltern.</span></span></div></li><li><div><span><span>Verantwortung für eigene Projekte und Freiraum zur aktiven Mitgestaltung.</span></span></div></li><li><div><span><span>Eine familiäre Atmosphäre mit vielen tollen und motivierten Menschen, die sich vertrauen und gemeinsam viel bewegen wollen.</span></span></div></li></ul><br><ul><li><div><div><span><span>Rahmenbedingungen:</span></span></div></div><ul><li><div><span><span>Die Stelle kann in Voll- oder Teilzeit besetzt werden, denn wir möchten auch jungen Eltern eine Chance geben.</span></span></div></li><li><div><span><span>Gleiche Arbeit, gleiches Gehalt. Wir vergüten all unsere Customer Success Manager mit einem fixem Bruttojahresgehalt in Höhe von 45.000 € plus einem variablen Anteil in Höhe von bis zu 5.000 € brutto pro Jahr.</span></span></div></li><li><div><span><span>Ort: Remote oder im WeWork Köln</span></span></div></li></ul></li></ul>