About this role
O time de Marketing Direto é responsável por desenhar, executar, medir e otimizar jornadas de comunicação direta com públicos selecionados. Atuamos com régua de relacionamento, campanhas promocionais, e-mails marketing, newsletters, conteúdos e divulgação de eventos. Também conduzimos testes A/B, análises de performance e iniciativas de automação para garantir que a mensagem certa chegue ao cliente certo, pelo canal certo e no momento ideal.
Buscamos um(a) Analista Sênior de Marketing Direto para integrar a squad B2B Corporate, com foco estratégico em relacionamento e geração de demanda para grandes contas.
Essa pessoa será responsável por liderar a estratégia de comunicação direta ao longo de todo o funil, garantindo alta performance, governança de campanhas, evolução de jornadas e impacto mensurável em geração de pipeline.
O papel exige forte visão analítica, capacidade de traduzir dados em direcionamentos estratégicos, autonomia na tomada de decisão e protagonismo na evolução de processos, ferramentas e boas práticas da área.
O que buscamos em você:
Experiência sólida em Marketing Direto, CRM ou Marketing de Performance B2BExperiência comprovada na construção de estratégias de comunicação orientadas por dados e comportamento de audiênciaForte capacidade analítica e interpretação de dados para geração de insights e direcionamento estratégico de mensagens, com conhecimento em ferramentas como Adobe Analytics, PowerBI, Looker e etcExperiência com o fluxo de operação de peças de comunicação, desde o briefing até a validação de e-mails e disparo, conectando diferentes áreas como criação, BUs, BPs de marketing e CRMExperiência em Marketing Cloud e ferramentas de gestão de tarefas como AsanaCapacidade de traduzir dados de comportamento em direcionamento criativo e estratégico com muita organização e independênciaQuais serão às suas principais responsabilidades:
Estratégia e Planejamento
Definir a estratégia de marketing direto alinhada aos objetivos de negócio (aquisição, expansão, retenção e cross-sell), traduzindo objetivos de negócio em estratégias de mensagem, definindo prioridades, abordagem e cadência de comunicação;Construir e evoluir o planejamento anual/trimestral de campanhas e jornadas, com visão integrada de funil e consistência de storytelling entre campanhas, canais e pontos de contato;Liderar a arquitetura de jornadas complexas de relacionamento, considerando múltiplos canais e regras de elegibilidade;Garantir alinhamento estratégico com BPs, áreas de negócio, CRM, chapters parceiros e demais stakeholders, conectando campanhas a metas comerciais.Execução e Governança
Apoiar, junto a CRM e Analytics, na estruturação de segmentações avançadas com base em comportamento, perfil, propensão e estágio no funil;Garantir refino técnico das execuções (parametrizações, taxonomias, automações, personalizações dinâmicas, testes A/B);Atuar como referência técnica nas plataformas de automação e martech.Liderar o direcionamento estratégico de campanhas junto ao time criativo, definindo ângulo de comunicação, proposta de valor, argumentos-chave e hipóteses de teste;Analisar e otimizar peças seguindo as boas práticas de comunicação, marketing e performance, sob uma ótica de performance e posicionamento.Performance e Analytics
Definir e acompanhar KPIs estratégicos conectados a impacto de negócio (aberturas, cliques, visitas, preenchimento de formulários, pipeline gerado)Estruturar modelos de análise para identificar oportunidades de ganho incremental;Conduzir testes estruturados (A/B e multivariados), com hipóteses claras, significância estatística e leitura estratégica de resultados;Desenvolver relatórios estratégicos para liderança;Identificar gargalos de jornada e propor otimizações baseadas em dados;Consolidar aprendizados de campanhas e jornadas em playbooks e recomendações estratégicas;Apresentar análises e recomendações para stakeholders e liderança.Automação e Evolução de Processos
Identificar oportunidades de escalabilidade e eficiência operacional;Propor e implementar melhorias em processos, SLAs e documentação da área;Apoiar na definição de boas práticas e padronizações técnicas.Influência e Liderança Técnica
Ser referência técnica para analistas júnior e pleno, apoiando desenvolvimento técnico e estratégico;Participar de discussões estratégicas com stakeholders internos;Contribuir ativamente para evolução da maturidade de marketing orientado a dados;Liderar projetos transversais de melhoria contínua dentro da área.
A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
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