About this role
Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura de TI II para atuar em um ambiente corporativo de alta criticidade e performance, com foco em operações de rede. O profissional fará parte de um time global altamente qualificado, responsável por monitorar toda a rede da empresa, garantindo estabilidade, segurança e performance para clientes internos, externos e ambientes de datacenter.
Responsabilidades
Atuar diariamente no Service Now para atendimento de incidentes e requisições relacionados à área de Network.Monitorar a performance da rede corporativa, identificando e tratando problemas críticos.Realizar análises e troubleshooting em ambientes complexos, envolvendo protocolos de rede e equipamentos de diversos fabricantes.Trabalhar em conjunto com equipes globais, exigindo comunicação técnica em inglês.Operar e administrar ambientes com equipamentos L2/L3, Wi-Fi, Cisco, Fortinet, além de recursos de segurança e proxy.Atuar em ambientes OCI, AWS e Azure, garantindo conectividade, segurança e funcionamento das integrações.Abrir e acompanhar incidentes junto a operadoras e fornecedores, garantindo resolução dentro do SLA.Colaborar com times internos para melhorias contínuas e evolução da infraestrutura de rede.
Requisitos Técnicos
Experiência em ambiente NOC e uso diário de Service Now.Conhecimento sólido em:Protocolos TCP/IP, DNS, OSPF, BGP, SNMPEquipamentos L2/L3Redes Wi-FiSegurança em Cisco e FortinetAmbientes proxy, OCI, AWS e AzureProtocolos e frameworks de segurança: Dot1.x, MAB, VPNs Site-to-Site, SSL, IPSec (IKEv1, IKEv2)Capacidade de comunicação técnica em inglês (básico/intermediário).Desejável familiaridade com ferramentas como ThousandEyes, Splunk e NNMi.Qualificações
Ensino superior cursando ou completo na área de Tecnologia.Inglês básico a intermediário com foco em comunicação técnica.Perfil analítico, proatividade e capacidade de atuar sob pressão em ambientes críticos. Na Serasa Experian, acreditamos que a diversidade é fundamental para um ambiente de trabalho mais saudável e inovador, onde todas as pessoas possam trocar experiências e expressar suas ideias. Por isso, contamos com diversas ações para promover um recrutamento inclusivo e apoiar no desenvolvimento profissional das nossas pessoas. Além disso, temos os nossos grupos de afinidade, criados para empoderar e acolher as pessoas de grupos sub-representados: ExperianPride (comunidade LGBTQIAPN+), Ubuntu (equidade racial), Women in Experian (equidade de gênero) e Aspire (pessoas com deficiência) e Connecting Generations (gerações).
Venha fazer parte dessa transformação!
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