About this role
What You Can Expect:
• Müşteri taleplerini takip ederek satış sürecini koordine etmek, • Pazar araştırmaları yaparak yeni iş fırsatları, hedef sektörler ve potansiyel müşterileri tespit etmek., • Mevcut ve potansiyel müşterilerle düzenli ziyaretler/görüşmeler (online/yerinde) gerçekleştirmek. • Müşteri taleplerini operasyon birimine eksiksiz ve zamanında aktarmak; süreci uçtan uca takip etmek, • Teklif ve fiyatlandırma çalışmaları yapmak; maliyet analizi, fiyat stratejisi belirleme, teklif hazırlama çalışmalarını gerçekleştirmek, • Nakliye yöntemleri, teslimat süreleri ve diğer lojistik konuları hakkında müşterilere bilgilendirme ve danışmanlık sağlamak, • Satış ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli araç, içerik ve kaynakları hazırlamak; günlük operasyonel satış faaliyetlerine destek olmak, • Günlük müşteri aramaları yaparak müşteri portföyünü genişletmek; mevcut müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve çapraz satış fırsatları yaratmak, • Müşteri memnuniyetini artırmak için düzenli iletişim kurmak, geri bildirim toplamak ve gerekli iyileştirici aksiyonları almak. • CRM ve ilgili sistemlerde tüm müşteri/teklif kayıtlarının güncel ve eksiksiz tutulmasını sağlamak. • Gerektiğinde saha satış ekibine destek olmak amacıyla diğer ilgili görevleri yerine getirmek.
What You Bring:
• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun, tercihen Lojistik, Uluslararası Ticaret, İşletme veya ilgili alanlarda eğitim almış, • Tercihen iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip, • Forwarder lojistik sektöründe iç satış (Inside Sales) süreçlerinde 1–2 yıl deneyimli, • Deniz, hava taşımacılığı süreçlerine ilişkin temel bilgi sahibi, • Teklif hazırlama, fiyatlandırma ve maliyet analizi süreçlerinde deneyimli, • CRM programlarını etkin kullanabilen ve müşteri kayıtlarını düzenli takip edebilen, • MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen, • Güçlü iletişim, sunum, müzakere ve müşteri ilişkileri yönetimi becerilerine sahip, • Satış odaklı, müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve sonuç odaklı çalışabilen, • Analitik düşünme, problem çözme ve raporlama yetkinliklerine sahip, • Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş, detaylara önem veren, • Takım çalışmasına yatkın, farklı departmanlarla etkin koordinasyon sağlayabilen, • Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek, dinamik ve proaktif çalışma anlayışına sahip. YAN FAYDALAR
• Tamamlayıcı Sağlık Sigortası, • Hayat Sigortası, • Prim, • Çocuk Yardımı, • Yol Ücreti, • Yemek Kartı, • Doğum günü izni,