About this role
Voor onze klant een Zweedse, beursgenoteerde, wereldwijde fabrikant die actief is in ventilatie, luchtbehandeling, airconditioning en verwarming zijn we op zoek naar een Service Engineer. Als Technical Support Specialist ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne technici vanuit ons kantoor in Aarschot . Je analyseert technische problemen en biedt snelle, efficiënte oplossingen, zodat zowel onze klanten als buitendiensttechnici vlot verder kunnen werken. Wat je doet: Behandelen van inkomende aanvragen en technische vragen Geven van deskundig technisch advies aan klanten en collega’s Opstellen en opvolgen van offertes en technische documentatie Beheren van claims en servicegerelateerde dossiers in samenwerking met interne afdelingen en externe partners Proactief bijdragen aan verbeteringen in onze serviceprocessen Klantgericht In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken Je spreekt zeer goed Frans en Nederlands Kennis van hvac is zeer mopi meegenomen Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden