About this role
IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw individuele noden. Bij ons kan en mag je groeien en leren, kortom floreren in jouw job. Sounds good? Op vandaag hebben wij reeds 180 fijne collega’s op project. Om ons team verder te versterken zijn we momenteel op zoek naar een Business Analist (m/v/x) om aan de slag te gaan bij onze klant in Gent . Deze positie kan worden ingevuld met zowel vast contract (bediendestatuut) als freelance contract Duurtijd: Lange termijn Regio: Gent Fulltime Functie Leiden van het verzamelen, analyseren en documenteren van businessvereisten voor het ITSM-migratieproject Vertalen van business- en procesvereisten naar heldere functionele en technische specificaties voor implementatieteams Nauw samenwerken met Europese stakeholders om vereisten vast te leggen en te valideren binnen ITSM-domeinen (Incident, Request, Change, Problem, Knowledge, CMDB) Samenwerken met internationale deliveryteams en zorgen voor duidelijke afstemming van vereistenFaciliteren van workshops, stakeholderinterviews en werksessies om te definiëren: Doelprocessen Functionele scope Datamigratievereisten Integratiebehoeften Ondersteunen bij het definiëren van het doel-ITSM-operatiemodel en zorgen voor afstemming met globale standaarden Waarborgen van traceerbaarheid tussen businessvereisten, functioneel ontwerp en de opgeleverde oplossing Ondersteunen van testactiviteiten (UAT-voorbereiding, testcases, validatie)Identificeren van risico’s, hiaten en afhankelijkheden binnen de migratiescope en voorstellen van mitigaties Bijdragen aan projectgovernance, documentatie en rapportage Profiel Aantoonbare ervaring als Business Analist in IT-transformatieprojecten Sterke kennis van ServiceNow (SNOW) en hands-on ervaring met ITSM-modules Grondig begrip van ITSM-processen (Incident, Request, Change, Problem, CMDB/ITOM) Ervaring met ITSM-migratie- of implementatieprojecten (pluspunt) Vermogen om businessbehoeften te vertalen naar gestructureerde functionele en technische vereistenErvaring in internationale of gedistribueerde samenwerkingen Sterke stakeholdermanagement- en communicatievaardigheden Ervaring met het faciliteren van workshops en alignment tussen teams Analytisch sterk en in staat complexe informatie te structureren Bachelor- of masterdiploma in IT, Business of verwant domeinITIL-kennis of certificering (pluspunt) ServiceNow-certificering (voordeel)