About this role
Be you. Im Dual-Brand Hotel „Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel“ verbinden sich gleich zwei Premiummarken zu einem Arbeitgeber! Sie haben Ihre Passion am Front Office mit all seinen Facetten bereits gefunden? Dann starten Sie bei uns als Guest Service Agent (m/w/d). Zwei Marken – unendliche viele Möglichkeiten! Zu Ihren wichtigsten Aufgaben gehören u.a.: - Als Guest Service Agent (m/w/d) sind Sie dafür verantwortlich, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten und sicherzustellen, dass ihr Aufenthalt unvergesslich wird - Sie kümmern sich um die Anliegen und Belangen unserer Gäste und lösen jegliche Herausforderungen - Sie unterstützen bei Check-In und Check-Out, verwalten Reservierungen und stellen Informationen über unser Hotel bereit Be able. - Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein. Erfahrung in der Hotellerie oder einer anderen service- bzw. gästeorientierten Branche. - Computerkenntnisse, idealerweise Opera-Kenntnisse. - Flexibilität und Einsatzbereitschaft. - Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf. - Ihre kommunikative Art zeichnet Sie aus und Sie fühlen sich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache überaus wohl, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Hotelverwaltungs-, Reservierungssystem Opera Erweiterte Kenntnisse: Auskünfte erteilen, Gästebetreuung, Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe)